Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité (ci-après dénommée la « Politique ») décrit comment Esthétique Lédiane Métayer collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site web (ci-après dénommé le « Site ») de Esthétique Lédiane Métayer. Je m’engage à protéger ta vie privée et à assurer la confidentialité de tes informations personnelles. En accédant ou en utilisant le Site, tu consens à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de tes informations personnelles telles que décrites dans la présente Politique.

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque tu visites le Site (www.esthetiqueledianemetayer.com) et lorsque tu communiques avec moi autrement, je peux collecter et traiter différents types de renseignements personnels te concernant dans le cadre de la réalisation de mes activités et de mes services, soit les suivants:

  • des renseignements d’identité (nom et prénom);

  • des coordonnées de contact (adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone);

  • tout autre renseignement personnel fourni volontairement.

Par ailleurs, lorsque tu visites le Site, je recueille automatiquement certaines informations sur la manière dont tu interagis avec le Site. Je désigne ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ». Voici les informations recueillies: 

  • l’adresse IP de ton ordinateur/du serveur proxy que tu utilises pour accéder à Internet ;

  • le nom de ton fournisseur d’accès Internet ;

  • le type de ton navigateur Web ;

  • le type d’appareil mobile ;

  • le système d’exploitation de ton ordinateur ;

  • les données sur ton activité de navigation lors de l’utilisation de mon Site.


Si tu es un mineur de moins de 14 ans, tu es prié de ne pas fournir de renseignements personnels sans le consentement exprès de ton titulaire de l’autorité parentale ou de ton tuteur.


Lorsque tu effectues ou tentes d'effectuer un achat par le biais du Site, je recueille certaines informations te concernant, notamment ton nom, ton adresse de facturation, ton adresse d'expédition, tes  informations de paiement (y compris tes numéros de cartes de crédit), ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone.  Ces informations collectées automatiquement sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».

COMMENT SONT COLLECTÉS TES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Je collecte les renseignements personnels de plusieurs façons :

  • en discutant en personne, par téléphone, par messenger ou par consultation virtuelle;

  • lors de ta demande de renseignements par l’intermédiaire de mon formulaire de contact figurant sur mon Site ;

  • par l’utilisation de fichiers témoins (cookies). Ces derniers ne sont installés qu’après avoir recueilli ton consentement.

Un fichier témoin (cookie) est un petit fichier texte contenant un numéro d’identification unique qui identifie le navigateur chaque fois qu’il y a un visiteur sur le site. Les fichiers témoins (cookies) recueillent diverses informations (p. ex. : quelles pages ont été visitées, par combien de personnes, etc.).

J’utilise des fichiers témoins (cookies) fonctionnels et statistiques pour faciliter la visite de mon Site, et pour optimiser l’expérience des utilisatrices et utilisateurs lors de leur navigation sur celui-ci en personnalisant l’information en fonction des intérêts de chacun.

L’utilisateur n’a pas à accepter les fichiers témoins (cookies) pour naviguer sur le site, mais s’il refuse, il se peut qu’il ne puisse pas utiliser certaines fonctionnalités, par exemple les fonctions de personnalisation.


COMMENT J'UTILISE TES INFORMATIONS PERSONNELLES?

En règle générale, nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier ton adresse IP) que je recueille pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser mon Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont mes clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de mes campagnes de publicité et de marketing).

J'utilise les Informations sur la commande que je recueille pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter tes informations de paiement, organiser l'expédition de ta commande et te fournir des factures et/ou des confirmations de commande).  En outre, J’utilise ces Informations sur la commande pour :

  • communiquer avec toi ;

  • évaluer les fraudes ou risques potentiels ; et

  • lorsque cela correspond aux préférences que tu m’as communiquées, te fournir des informations ou des publicités concernant mes produits ou services.

PARTAGE DE TES INFORMATIONS PERSONNELLES

Je partage tes Informations personnelles avec des tiers qui m’aident à les utiliser aux fins décrites précédemment.  Par exemple, j’utilise Squarespace pour héberger mon site internet -– pour en savoir plus sur l'utilisation de tes Informations personnelles par Squarespace, consulte la page suivante: https://support.squarespace.com/confidentialite-et-securite. 

J’utilise également Google Analytics pour mieux comprendre comment mes clients utilisent le Site -– pour en savoir plus sur l'utilisation de tes Informations personnelles par Google, consulte la page suivante: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.  Tu peux aussi désactiver Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.


Enfin, il se peut que je partage aussi tes Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que je reçois, ou pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme indiqué ci-dessus, j'utilise tes Informations personnelles pour te proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing qui, selon moi, pourraient t’intéresser.  Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, tu peux consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.


Tu peux refuser la publicité ciblée ici :

 FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

 GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

 BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees

En outre, tu peux refuser certains de ces services en te rendant sur le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

RÉTENTION DES DONNÉES

Tes renseignements personnels ne sont conservés que pendant le temps nécessaire pour remplir les fins spécifiées. Lorsqu’ils ne seront plus nécessaires aux fins spécifiées pour répondre à toute exigence de la loi, réglementaire ou autre, notamment, ils seront détruits ou anonymisés.

QUELS SONT TES DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

7.1 Droit d’accès, de rectification et de suppression


Pour avoir accès à tes renseignements personnels, pour demander une rectification de tes renseignements personnels ou pour retirer ton consentement à la communication ou à l’utilisation de tes renseignements personnels, tu dois m’adresser une demande écrite (les coordonnées se trouvent à la fin de la présente politique).

La demande de rectification devra être particulièrement précise et t’identifier correctement pour permettre à corriger ou de compléter adéquatement les renseignements personnels jugés inexacts ou incomplets.

La demande de retrait du consentement entraînera la fin du bénéfice des services offerts par Esthétique Médiane Métayer pour la personne concernée.

7.2 Traitement des demandes

Je répond aux demandes d’accès, de rectification ou de retrait du consentement dans un délai de 30 jours, et ce, conformément aux délais prescrits par la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

Toute l’aide nécessaire sera raisonnablement fournie aux personnes concernées qui veulent avoir accès à leurs renseignements personnels ou les rectifier, y compris pour ce qui est de clarifier ce qu’elles recherchent exactement.

Selon la quantité de renseignements demandés dans le cadre d’une demande d’accès, des frais nominaux pourraient être raisonnablement exigés pour couvrir les coûts engendrés par le fait de répondre à la demande. Une notification écrite est fournie si je dois refuser à la personne l’accès à ses renseignements personnels pour des raisons juridiques, réglementaires ou d’autre nature.

7.3 Recours devant la Commission d’accès à l’information

Si tu n’es pas satisfait de la façon dont ta demande d’accès, de rectification ou de suppression de tes renseignements personnels a été traité, notamment en cas d’absence de réponse ou de réponse insatisfaisante, tu peux saisir la Commission d’accès à l’information d’une demande d’examen de mésentente.

QUE SE PASSE-T-IL SI TU ES REDIRIGÉ VERS D’AUTRES SITES?

Il est important de comprendre que cette politique ne s’applique pas à d’autres sites web tiers auxquels il serait possible d’accéder à partir de liens présents sur mon Site. Je ne suis nullement responsable à l’égard de ces sites tiers, de leur contenu ou de leur accès.

Par conséquent, tout renseignement personnel que tu transmet par l’intermédiaire de ces sites est assujetti à la politique de protection de la vie privée de ces derniers. Il est de ta responsabilité d’en prendre connaissance afin d’assurer la protection de tes renseignements personnels.

CHANGEMENTS

Je peux être amené à modifier la présente Politique de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à mes pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires. J’ indique toujours la date à laquelle les dernières modifications ont été apportées. Si les modifications sont significatives, je publierai un avis mis en évidence sur mon Site (y compris, pour certains services, par le biais d'une notification par e-mail).

ME CONTACTER

Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité, si tu as des questions ou si tu souhaite déposer une réclamation, contacte-moi par e-mail à info@esthetiqueledianemetayer.com ou par courrier à l'adresse suivante :


63 chemin lamartine Ouest, L’Islet(QC), G0R 1X0



Dernière mise à jour: 18 avril 2024